今日上午，在海口吾悅廣場營銷中心前，幾十名業(yè)主拉著橫幅、身著“維權(quán)衫”進行維權(quán)。據(jù)了解，海口吾悅廣場計劃于今年年底交房，然而尚未交房的房子卻出現(xiàn)了滲水、施工質(zhì)量等安全隱患問題，嚴(yán)重侵害了業(yè)主的利益，所以才出現(xiàn)了今天維權(quán)的一幕。目前業(yè)主已向海口吾悅廣場提出整改建議，但雙方的第一輪協(xié)商不歡而散，截至發(fā)稿前，第二輪的協(xié)商談判正在進行中。

以下為維權(quán)業(yè)主向海口新城吾悅廣場的致信原文：

致新城控股集團的一封信

尊敬的新城控股集團的領(lǐng)導(dǎo)們：

你們好。首先感謝你們在百忙之中垂閱此信，我們是海口新城吾悅廣場的業(yè)主。

新城控股成立二十余年，成長為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性地產(chǎn)集團，憑借優(yōu)異的市場表現(xiàn)，成為中國房地產(chǎn)百強企業(yè)翹楚。貴公司愿景是“傳播幸福，成就夢想”，為達成這一愿景，新城人憑借著“誠實做人，踏實做事”的企業(yè)精神專注于“用專業(yè)的力量讓幸福變得簡單”。 2015年9月，海口新城吾悅廣場在省市領(lǐng)導(dǎo)以及各方媒體、民眾的見證下，奠下基礎(chǔ)，立志為海南人民打造出一個繁華核心的城市綜合體高端社區(qū)。面對一個有理想有抱負(fù)的企業(yè)，我們當(dāng)時深信新城的品牌實力，更相信新城所宣揚的價值內(nèi)涵，因此我們走在一起，成為了海口新城吾悅廣場的業(yè)主。

自從我們購買了海口新城吾悅廣場，向周圍的親朋好友、單位同事都對其大加贊賞，也以身為海口新城吾悅廣場業(yè)主而深感自豪和榮幸。從海口新城吾悅廣場打樁到封頂，再到它的外立面逐漸顯現(xiàn)，我們一直都在關(guān)注著工程的進展，海口新城吾悅廣場也一直帶給我們期望和不小的驚喜。然而正當(dāng)我們沉浸在這份美好期盼的時候，卻得到了令我們失望和憤怒的消息：在近期的陰雨天氣中，小區(qū)內(nèi)的樓板以及側(cè)墻均出現(xiàn)了不同程度的滲漏，并且公共區(qū)域的裝修簡單的不如海口的安置房。對此，我們?nèi)w業(yè)主懇求與海口新城吾悅廣場主要負(fù)責(zé)人進行正面嚴(yán)正交涉，期盼能得到滿意的現(xiàn)場以及書面答復(fù)。

我們認(rèn)為海口新城吾悅廣場存在的這些問題已經(jīng)嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益，具體問題如下：

1、墻體滲漏。因為樓體施工存在問題，導(dǎo)致防水功能缺失，外側(cè)墻及樓板存在不同程度的滲漏。經(jīng)過多位業(yè)主現(xiàn)場核實，問題輕重不一。屋面已施工完畢的，發(fā)現(xiàn)屋面多滲水、漏水，頂層頂板已多處防水注漿，屋面施工質(zhì)量嚴(yán)重不合格，滲漏問題不容忽視！且公共部分未按圖紙裝修施工，屋頂面保溫層材料不符合設(shè)計及規(guī)范要求。

2、公共空間裝修過于簡單。海口新城吾悅廣場公攤比例高達23%以上，樓棟大堂和每個標(biāo)準(zhǔn)層的每一平方米的公共空間都是業(yè)主用高價格購置，然而裝修的標(biāo)準(zhǔn)卻僅為墻面乳膠漆加地磚，試問在海口安置房都尚且用高于此標(biāo)準(zhǔn)的裝修進行公共區(qū)域的建設(shè)，更不用提與周邊同價位的萬達廣場、中海錦城、恒大文化旅游城高檔大氣的裝修風(fēng)格相比較。海口新城吾悅廣場這樣的裝修標(biāo)準(zhǔn)何以符合其中高端定位？何以符合業(yè)主的期求？何以比肩同價位的樓盤？

3、陽臺設(shè)計不合理。二、三、樓為封閉式陽臺，四樓、十九樓以上磚砌陽臺過高，嚴(yán)重影響采光及通風(fēng)，并且售前置業(yè)顧問并未向業(yè)主們講明此情況。業(yè)主對陽臺磚砌過高不予認(rèn)同。

4、內(nèi)墻施工存在問題。內(nèi)墻水泥砂漿配比出現(xiàn)問題，面層起砂粉化，并且未經(jīng)業(yè)主同意進行膩子刮白。合同中交付為毛坯房，內(nèi)墻面不需膩子刮白，刮白后業(yè)主無法發(fā)現(xiàn)內(nèi)墻批蕩存在的空鼓等問題，導(dǎo)致質(zhì)量存在隱患，并且后期裝修需要重新鏟除已經(jīng)刮白的內(nèi)墻膩子，增加業(yè)主裝修成本。

5、連廊存在安全隱患。每層連廊處僅有欄桿，對業(yè)主特別小朋友存在安全隱患。

6、前期答應(yīng)整改的螺栓封堵的，還是存在部分未封堵。內(nèi)墻存在大小墻，內(nèi)墻厚度不按照規(guī)范施工，尺寸誤差太大。業(yè)主購買的時候置業(yè)顧問未介紹3，11，19層作為鋼結(jié)構(gòu)承重樓層，針對這樓層應(yīng)該做出相應(yīng)的重點施工對象，以免后期造成更嚴(yán)重的后果。

除上述以外，我們對二期在建樓棟樁基礎(chǔ)、小區(qū)大門過小、小區(qū)綠化規(guī)劃及鋪裝、地下車庫設(shè)計鋪裝等情況提出諸多質(zhì)疑，整個小區(qū)需要給予業(yè)主答復(fù)和解惑的問題太多，這不符合海口新城吾悅廣場高端形象和定位。

綜上所述，業(yè)主們強烈要求開發(fā)商對小區(qū)的施工進行整改，具體要求如下：

1、承諾解決樓體側(cè)墻及頂樓等因質(zhì)量和施工問題導(dǎo)致的漏水問題，給予業(yè)主一個安心可靠的家。

2、一樓大堂、每層標(biāo)準(zhǔn)層的公共區(qū)域，對墻面進行貼磚裝修，并有吊頂。并保證所選材料的檔次和施工質(zhì)量。

3、對二、三樓封閉式陽臺、四樓磚砌過高以及十九樓以上的陽臺進行修整，與中高層的陽臺設(shè)計一致。

4、加強內(nèi)墻施工質(zhì)量，問題嚴(yán)重的需重新返工，取消對內(nèi)墻的刮白，減輕業(yè)主鏟除內(nèi)墻膩子重新裝修成本。

5、對連廊處進行安全改進，設(shè)置隱形防盜網(wǎng)等。

6、對二期在建樓棟樁基礎(chǔ)、小區(qū)綠化規(guī)劃及鋪裝、地下車庫設(shè)計鋪裝等情況給予現(xiàn)場合理解釋，并向業(yè)主公開小區(qū)內(nèi)綠化設(shè)計及初步效果，達到海口新城吾悅廣場的高端品質(zhì)，凸顯小區(qū)高尚品味。

7、建立開發(fā)商與業(yè)主的正常溝通渠道，傾聽業(yè)主意見。

對于企業(yè)而言，品牌聲譽乃持續(xù)發(fā)展之根本，信譽缺失，如無根之木，無源之水，必不久存。海口新城吾悅廣場所處位置周邊有中海集團、萬達集團、碧桂園、恒大等地產(chǎn)界優(yōu)秀名家開發(fā)的樓盤。面對林立強手，新城吾悅?cè)绻粡膶嶋H考量，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以檔次為保障，以口碑為宣傳，認(rèn)真考慮業(yè)主心聲，著力趕超業(yè)內(nèi)名家，那么在廣大群眾慧眼前，孰優(yōu)孰劣，高下立判!

以上訴求懇請新城控股集團的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)真研讀，盡快敦促有關(guān)人員及時落實，我們也愿意就這些問題與海口新城吾悅廣場負(fù)責(zé)人進行進一步的現(xiàn)場友好協(xié)商，爭取達成雙方的諒解，并且海口新城吾悅廣場方對整改內(nèi)容出具書面保證，寫明整改事項以及期限。如果海口新城吾悅廣場負(fù)責(zé)人對我們廣大業(yè)主的心聲置若罔聞的話，全體業(yè)主將保留采取其他形式進行進一步維權(quán)的權(quán)利。

“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”！身為一名普通老百姓，面對高昂的房價，縱然耗盡心血，仍期求得一新居，上慰高堂，下?lián)崞迌海脑刚媲小Ｐ鲁强毓梢恢币浴罢\實做人踏實做事” 的精神打造“傳播幸福，成就夢想”這一愿景作為其理念，我們誠摯懇請新城控股集團領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮全體業(yè)主的訴求，真正樹立對消費者負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，一方面通過與業(yè)主的和諧溝通提升海口新城吾悅廣場的品質(zhì)，使之成為海口高檔住宅引領(lǐng)者和首開之作，而不是淪為低檔安置小區(qū)。另外一方面，我們相信海口新城吾悅廣場與業(yè)主達成共識后更有利于促進尚未銷售樓盤的銷售，形成優(yōu)良的口碑，以真正的高品質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，實現(xiàn)開發(fā)商與業(yè)主的共贏，我們愿意與新城同命運、共成長！

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)主們的支持和理解。

海口新城吾悅廣場全體業(yè)主

二零一六年八月二十四日